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基于京东言犀大模型，京东云智能客服贯穿在平台和商家的服务全环节中，累计服务客户36亿次。京东言犀大模型精准预判用户意图，为用户提供开场即解决、物流一键下单等特色服务，累计服务次数超2000万次。截至目前，京东云言犀数字人已经支持了超7500家品牌商家直播，累计GMV超140亿元，成为品牌直播业绩王，专业可信赖的技术产品帮助商家持续降本增效，快速找到“增长密码”。