AI客服发展迅猛，“软”服务不能太“软”

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本届书会不仅汇聚了30多万册图书，还有300多家出版机构参会。首次组织跨境电商知名企业参展，现场开展进出口商品优惠展销；首次邀请数十家长三角地区知名民营书店、特色文艺工作室、安徽非遗手工艺者和国内知名文创公司参加书会，开展文创产品、文具新品、潮玩精品、智能生活家居产品等产品展销参展；首次以“特色市集场景”形式举办书会，打造图书和多元产品的集合，让读者以“逛街”的形式“逛书会”。