“共和国功勋”丛书启动仪式暨创作研讨会在京举行

拓展博物馆的“文化半径”,多措并举推进无障碍环境建设

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就地过大年暖心措施多（来信综述）

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手足无措间，孙先生想起来了另一位蔚来车主曾分享过的事故支持服务。他立马掏出手机联系蔚来客服，电话那头客服传来的沉着冷静的声音，让孙先生不安的心情瞬间平静了许多。客服让他放心爱游戏登录网页入口，马上会有值守专员到达现场，协助他解决后续的事故处理。当看到蔚来APP上“值守专员正在赶来”的提示，和图标的一点点移动，他像是被喂了一颗定心丸。

但过程并不顺利，据受理交警反馈，对方也是外地游客爱游戏登录网页入口，且沟通过程中言辞激烈，拒绝承认自己肇事，只愿意承担一人一半责任。在与保险公司沟通了解到此次车损赔付可能只需交强险即可覆盖后，急于解决问题的徐女士无奈同意了对方的条件。但在终端定损后，保险公司与跟徐女士反馈之前工作出现疏漏，车损维修费用，需要动用商业险方可覆盖。

为了让每一位服务专员都能给给予用户最大的支持和最完善的服务，每位员工在入职后都会先进行培训，熟悉交警、保险等多方的办事流程和所需资料，考内部驾照，为用户提供全面服务打下基础。之后，师傅带教，从最简单的辨认车损痕迹，判断事故实情，到复杂的人伤人亡，与多方进行繁琐的拉扯，最终成为一个独当一面，能让用户交付信任的解决问题的人。

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李强指出，中方愿同马方继续在涉及彼此核心利益和重大关切问题上坚定相互支持，加强发展战略对接和治国理政经验交流，完善各领域合作布局，以高水平战略合作助推两国现代化进程。双方要扎实推进东海岸铁路、“两国双园”等旗舰项目，深挖新兴领域合作潜力，不断拓展合作新空间。中方愿同马方持续推进文明交流互鉴，继续加强教育合作，推进签证便利化，鼓励两国人民尤其是青年朋友常来常往，不断增进相互理解和友谊。中方将大力支持马方明年担任东盟轮值主席国工作，愿同马方加强在中国-东盟等多边框架内的协调配合，共同推进区域经济一体化，维护东盟中心地位，维护亚洲家园的和平发展。

安瓦尔表示，中国是马来西亚的好朋友、好伙伴，两国高层往来不断，各领域合作成果丰硕。马方愿同中方继续在相互尊重、相互信任的基础上，加强高层交往，深化共建“一带一路”合作，拓展贸易、投资、通信、数字经济、教育等领域合作，密切人文交流。马方支持中国加入《全面与进步跨太平洋伙伴关系协定》。马方明年将接任东盟轮值主席国，愿以此为契机，密切同中方在国际和地区问题上的协作。