黑猫投诉平台治理公告（2024年10月）

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近日，南京的王先生和妻子在某婚礼中心举办婚宴，预定的是5100元/桌的菜式，28桌共计16万左右，但婚宴让夫妻俩十分失望。王先生称，婚礼中心事先承诺赠送的音乐小团队演出没兑现，酒席上有一些菜是温冷的，且婚宴结束了菜还没上完，他的宾客也都在微信群里吐槽。事后，工作人员表示可赠送一桌，签一份电子协议，双方达成和解。王先生看到协议条款中对方表达了不应该承担责任的意思，于是拒绝签字。对此，律师表示，婚礼中心属于违约行为，客人可以要求退还相应菜品的费用，如果调解不成可向法院提起诉讼。