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中新网上海11月6日电 (记者 殷立勤)11月6日,第七届中国国际进口博览会的第二天,作为进博会的“核心支持企业”“采购商”“服务商”和“指定航空承运商”,中国东航签下多轮采购订单,现场签约金额超25亿美元。而整个进博期间,东航将与来自法国、阿联酋、德国、加拿大、美国、瑞士、土耳其和新加坡等10个国家和地区的18家企业签署19份采购协议,总金额超28亿美元,品类涉及飞机发动机、飞行模拟器、航材、通讯服务、生鲜食品等8大类。中国东航整体进口签约金额、签约仪式签约金额、一年期展位成交金额均创历届最高水平。
尤其值得一提的是,东航和德纳达在机上餐食方面有着长期合作,后者目前在悉尼、墨尔本、布里斯班、珀斯、凯恩斯、伦敦、米兰、罗马、威尼斯等地机场,为东航提供出港航班机上配餐服务。特别是今年东航新开“西安—米兰”和“上海—威尼斯”航线后,德纳达成为两处海外站点的配餐保障单位,此次进一步合作,将为中意之间的空中桥梁持续增添多元美食体验。
作为民航国家队、主力军c7c7娱乐平台下载,东航致力于构建通达共建“一带一路”国家的国际航线网络,近两年已先后开通上海至伊斯坦布尔、利雅得、开罗、马赛、威尼斯c7c7娱乐平台下载,西安至米兰等国际远程航线,推动共建“一带一路”国家的高质量发展。东航依托进博平台,与来自共建“一带一路”国家的参展商分享发展机遇、实现共赢,在让供应商赢得商机的同时,使得自身丰富了采购选择、提高了采购效率,培育更多的供应商资源与更高质量的供应链服务,最终为旅客实现航空服务的不断提升。
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手足无措间,孙先生想起来了另一位蔚来车主曾分享过的事故支持服务。他立马掏出手机联系蔚来客服,电话那头客服传来的沉着冷静的声音,让孙先生不安的心情瞬间平静了许多。客服让他放心,马上会有值守专员到达现场c7c7娱乐平台下载,协助他解决后续的事故处理。当看到蔚来APP上“值守专员正在赶来”的提示,和图标的一点点移动,他像是被喂了一颗定心丸。
但过程并不顺利,据受理交警反馈,对方也是外地游客,且沟通过程中言辞激烈,拒绝承认自己肇事,只愿意承担一人一半责任。在与保险公司沟通了解到此次车损赔付可能只需交强险即可覆盖后,急于解决问题的徐女士无奈同意了对方的条件。但在终端定损后,保险公司与跟徐女士反馈之前工作出现疏漏,车损维修费用,需要动用商业险方可覆盖。
为了让每一位服务专员都能给给予用户最大的支持和最完善的服务,每位员工在入职后都会先进行培训,熟悉交警、保险等多方的办事流程和所需资料,考内部驾照,为用户提供全面服务打下基础。之后,师傅带教,从最简单的辨认车损痕迹,判断事故实情,到复杂的人伤人亡,与多方进行繁琐的拉扯,最终成为一个独当一面,能让用户交付信任的解决问题的人。