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美文示范

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第六届进博会开幕式上,国务院总理李强同中外嘉宾分享了三个“进博故事”,其中就包括阿里的故事。阿里成为最具人气的展商之一,慕名而来的各地采购商与阿里洽谈阿富汗手工地毯、青金石首饰等商品的采购合作;由绿地集团依托海关便利政策,帮助阿里引入的首发新品阿富汗坎大哈石榴也成为了第六届进博会的爆款展品,前来品鉴的参展者络绎不绝。

今年,是阿里连续第五年参与进博会,阿里的展位面积逐年扩大,从最初的9平方米扩展到了本届进博会的18平方米。今年,阿里希望借助第七届进博会,将他的地毯生意持续做深做实,在听取中国消费者建议后78m威久国际,他对阿富汗地毯进行了改良,设计了10余款新品地毯满足中国消费者的审美。这些新款地毯既保留了阿富汗传统手工艺精髓,又融入现代时尚元素。为了备战第七届进博会78m威久国际,阿里团队每天在直播平台上进行8小时不间断直播,他希望更多人看到阿富汗地毯,了解阿富汗文化。

阿里表示,这届进博会,他计划通过线上线下相结合的方式进一步提升阿富汗地毯在中国的认知度和吸引力。线上,他将通过短视频、直播等形式,展现阿富汗地毯从选材到编织的一系列过程,解析地毯背后的文化故事与设计理念,同时再配合推出进博会限时折扣来吸引消费者的目光。线下,他将与其他展商合作举办文化体验活动,如阿富汗地毯编织演示、传统图案讲解及现场试铺体验等,增强消费者对阿富汗地毯的文化认同感,同时也为阿富汗地毯找到更多潜在的中国经销商和采购商。

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近日,因技艺精湛、让顾客“能笑着走出理发店”,湖南怀化的女发型师李晓华在网上爆火。据《潇湘晨报》等媒体报道,李晓华因能充分考虑顾客要求,剪出顾客心中的完美效果,而且价格亲民,剪发每人30元左右,吸引不少顾客慕名而来。很多网友感叹:“听得懂话的理发师出现了”,并呼吁“能不能全国巡剪”。爆火后,李晓华理发时还开启了直播,吸引了不少同行组团观看学习。 

在黑猫投诉平台上,关于理发的投诉高达9762条;此前,也不乏顾客因理发“翻车”、耽误婚礼等原因将理发师告上法庭。很多网友吐槽:无论花多贵的价格,你口中的“剪短一点”和发型师理解的“短”永远不是一个长度;无论在手机里保存了多少张样图,你眼里的慵懒风、空气感也无法与发型师达成共识。加上动辄上百元的剪发价格、发型师各类听上去“高大上”的头衔以及“洗脑式”推销办卡话术,消费者难免产生一种被“割韭菜”的负面感受。

除了主观上的“听不进话”,一些美发机构不用心提升服务质量,而是整日钻研营销话术的浮躁风气,也是顾客满意度不高的重要原因。据《新周刊》此前报道,大多数美发培训学校走的都是“速成”模式,经历3个月的理论知识和实操训练,就能达到“就业水平”。而据调查显示,除了专业技能之外,相关培训的内容还包括产品培训、销售推广管理,甚至是心理学。

好好理个发不该那么难,如今,李晓华的出圈,是消费者“用脚投票”的结果,折射出大家对“无套路理发”的期待。事实上,正如其家人所说的,李晓华并没有经历过多少“高大上”的培训,“刚开始可能没有现在剪得那么好,但她会自己慢慢想哪里不合适78m威久国际,会慢慢调整、慢慢学。”如果说她此次出圈有什么“流量密码”,回归主职主业、用心对待顾客这一朴素的经营之道,无疑是重要原因。