江苏优化政务服务体系 推动12345热线创新高效应用

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11月25日，澎湃新闻记者从金山区人社局了解到，长三角零工市场今年6月正式启动，让长年在路边蹲活的“马路零工”待工有场所、干活有去处，这一线下平台可提供现场对接洽谈、即时确认结果等服务。在此基础上，零工市场再次发力，于11月11日在随申办市民云APP中上线“乐业湾区招聘服务平台”，目前该平台已有145家企业入驻，发布招聘岗位189个，注册求职者964人。

在零工市场建立前，金山区人社部门就对将入驻的人力资源服务机构负责人开展培训，还签订了《长三角零工市场管理公约》，希望通过“行业自治+政府指导”的方式，加强长三角零工市场服务管理，规范招聘和求职，保障灵活就业人员和用人单位双方的合法权益。其次，金山区人社部门协同区总工会等部门，发挥专业调解力量，还可提供法律咨询和援助和仲裁服务。同时，发挥属地“三所联动”机制作用，融合派出所的权威性、司法所调解的群众性和律所法律服务的专业性，共同调处矛盾纠纷，致力打造“一站式”多元化解劳动争议纠纷调处平台。

截至目前，长三角零工市场劳动维权案件零发生。同时，金山与跨省毗邻区域建立多个相关协作机制，如签订《金山•平湖工伤保险工作合作框架协议》《长三角劳动人事争议调解仲裁工作合作共建协议》等。线上平台上线后将与线下平台一起，提供更多元化的就业服务。其中，职业指导师会定期下沉零工市场内的“15分钟就业服务圈”站点，现场一对一指导，为求职者提供就业政策宣传、职业生涯规划、求职需求分析等精细化和个性化的服务。